チャネルとは
チャネルとは、マーケティングにおいて使用される言葉で、集客を行なうための媒体や流入経路（方法）を意味します。
多くの顧客を集めて売上をあげるために、Webサイト（ECサイトなど）やSNS、Web広告（SNS広告）や小売店などがチャネルとして活用されています。
つまりそのような媒体や流入経路が多ければ多いほどユーザーが集まり、その経路ごとの集客力を見極め分析することにより、効果的な集客方法を打ち出すことができます。
マーケティングにおいての主なチャネル
マーケティングにおいての主なチャネルは、
- 販売チャネル
- 流通チャネル
- コミュニケーションチャネル
に分けられます。
1.販売チャネル
顧客へ製品やサービスの販売を行なう場所や方法、媒体のことです。
小売業者（実店舗）やECサイトなどが販売チャネルに当てはまり、消費者に身近な企業との接点とも言えます。
2.流通チャネル
顧客に製品やサービスを見せたり届けたりする配送や物流などの経路（方法）のことを指します。
流通チャネルには、流通業者はもちろん、卸売業者や小売業者も当てはまります。
また、流通チャネルには0段階から3段階までの4つの段階があり、段階が増えれば増えるほど仲介業者も増えるため、生産者の利益が少なくなります。
【4つの段階チャネル】
| 0段階チャネル（直接流通チャネル） | 直販 |
| 1段階チャネル（間接流通チャネル） | 小売業者を介する形態 |
| 2段階チャネル（間接流通チャネル） | 卸売店を介して小売業者に卸す形態 |
| 3段階チャネル’間接流通チャネル） | 卸売業者と二次卸売業者を介し、小売店で販売する形態 |
コミュニケーションチャネル
企業が顧客に製品やサービスに関する情報を伝える、また顧客から情報を受け取る経路や方法・場所を指します。
新聞、雑誌、テレビ、ラジオ、手紙、電話、屋外広告、チラシなどが以前のメインのチャネルでした。
近年ではテレビCMや公式Webサイト（LPやECサイト）、Web広告、メルマガやSNSなどチャネルの幅が広がってきています。
また影響力を持つSNSのインフルエンサーを活用することもこのチャネルに含まれます。
